IKEA: tartas, muebles y más.

Aunque el asunto de la carne de caballo ha pasado a la siguiente etapa (ahora no se sabe qué hacer con la comida que han retirado de los supermercados), las cosas para IKEA (el gigante de los muebles con diseño “ármelos usted mismo”) se han complicado un poco… más.

Después de que tuviera que retirar las albóndigas de sus cafeterías en más de una veintena de países, a finales de la semana pasada nos enteramos de otro desafortunado hecho. En un control (supongo que rutinario) hecho por autoridades chinas; encontraron altos niveles de bacterias coliformes (o sea, contaminación fecal) en sus (deliciosas) tartas de chocolate y caramelo que vendía en 23 países.

_tartaikea_5ac8b585Según explicó IKEA, no es una bacteria intestinal, tal cual, y además “no tiene ningún efecto sobre la salud” (dicen), sino “solo en la calidad del producto”; por eso se han retirado los pasteles de sus establecimientos. Vale, no hacen daño (ni la carne de caballo ni las bacterias de las tartas) pero está claro que esto es un golpe duro para IKEA.

¿Qué hará el gigante sueco para calmar las aguas? Está claro que su core business no es vender comida (a diferencia de Nestlé, por ejemplo), pero ¿este escándalo de las “contaminaciones” perjudicará la venta de sus productos “centrales”?

IKEA te vende un concepto muy bueno (y redondo), muebles funcionales, de diseño, pero a la vez baratos; baratos porque los armas tú mismo (y ahí es cuando lo pasas mal y piensas que hubiera estado mejor comprar la silla “hecha”, con menos diseño, pero ya armada).  Además, tienen una cafetería súper chula con comida “buena” y barata y una zona para que los más pequeños se entretengan y tú te puedas perder en la zona de exposición y veas “minicasas” decoradas súper cool y te den ganas de comprarlo todo.

En este caso, el objetivo principal será en recuperar la confianza de los consumidores (sobre sus alimentos. Afortunadamente, ninguna de las contaminaciones de alimentos atentan contra la salud) y centrar su atención en que IKEA vende algo más que albóndigas suecas;  vende diseño, funcionalidad, economía, ergonomía… ¡todo en uno! Además es que sabe cómo venderlo.

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IKEA es conocida (además de por sus muebles, que fueron una revolución en su momento) por sus grandes campañas publicitarias; dirigidas a (casi) todos los segmentos, pasando por transexuales (Tailandia o España), familias “muégano” o “noctámbulos”; usando como recursos el humor, los reclamos sociales o los flashmob; tratando de utilizar siempre, en su publicidad, situaciones lo más cercanas a la realidad sin perder la chispa que los caracteriza (y que nos mola).

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Además, otra cosa que se le agradece, es su compromiso social y ambiental (se ha puesto las pilas desde que hace unos años se le criticara por no ser “socialmente responsable y por promover el consumismo”).

Actualmente IKEA colabora con decenas de asociaciones y ONGs (como WWF, la ONU o con UNICEF y Save the Children para defender los derechos de los niños; además estas organizaciones asesoran a IKEA en el diseño e implementación del código de conducta para los proveedores).

En cuanto al medio ambiente, IKEA utiliza en sus instalaciones energía termo-solar y fotovoltaica y los bosques que les proporcionan su materia prima están certificados ecológicamente (la mayoría de su producción se genera en Europa); además han modificado su cartera de productos para ofrecer productos más sostenibles, como por ejemplo electrodomésticos de alta eficiencia energética, que tengan una larga vida útil o productos hechos con materiales que pueden ser reciclados (como esta linda camarita).

camara ikeaLo más actual de IKEA es entrar al mercado de la electrónica de la mano de la compañía china TCL Multimedia; juntas planean lanzar una línea de muebles con televisión integrada y sistema de sonido; según se comenta será Full HD, LED, incluyendo Wifi, lector de tarjetas CF, Blu-ray y DVD, Smart TV y por supuesto, puertos HDMI y USB. Saldrá a la venta en junio en cinco ciudades europeas y en otoño en otros siete países del viejo continente. Dicen que con su diseño nos olvidaremos de la maraña de cables para conectar todos nuestros aparatos electrónicos y de los controles de cada uno de ellos. Acá les dejamos el video donde nos lo explican todo.

No sé a ustedes, pero a mí me ha encantado 🙂

O.

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